Wie versende ich mein Paket?

Der Versand deines Pakets ist ein wichtiger Schritt für den Abschluss einer Transaktion. Hier findest du eine Anleitung, wie du am besten vorgehst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Paketversand

1. Rufe über die Kleinanzeigen App oder deinen Computer das vom Käufer ausgewählte Versandetikett ab und drucke es aus.
2. Verpacke deinen Artikel sorgfältig, damit beim Transport nichts kaputtgeht. Dein Paket soll schließlich heil ankommen – nicht als Puzzle.
3. Klebe das Versandetikett gut sichtbar auf das Paket. Achte besonders darauf, dass der Barcode nicht verdeckt oder beschädigt wird.
4. Gib das Paket in einem DHL/Hermes Paketshop oder beim Zusteller ab. Die Sendungsnummer wird dem Käufer automatisch übermittelt.

Was ist mit individuellem Versand passiert?

Individueller Versand wird nicht mehr angeboten.

Für Verkäufe mit Versand kannst du zwischen den verfügbaren Versandoptionen von DHL und Hermes wählen.

So können wir den Versandprozess besser absichern und sicherstellen, dass wichtige Informationen wie die Sendungsverfolgung automatisch übermittelt werden. Außerdem kann unser Kundenservice bei Problemen mit dem Versand schneller helfen.

Das solltest du noch wissen

• Ist dein Paket zu groß für das gekaufte Label? Wenn du ein Kundenkonto bei DHL hast, kannst du die Differenz begleichen. Die Sendungsnummer bleibt dabei unverändert.
• Entstehen wegen einer zu kleinen Paketgröße zusätzliche Versandkosten, trägst du diese als Verkäufer.

Kein Drucker? Kein Problem!

Du hast keinen Zugang zu einem Drucker? Keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung:

• Zeige einfach den QR-Code bei der Abgabe deines Pakets. DHL oder Hermes druckt das Etikett dann für dich aus.
• Den DHL-QR-Code erhältst du per E-Mail etwa 30 Minuten nach der Bestätigung des Kaufs.
• Den Hermes/DHL-QR-Code findest du auch direkt in der Kleinanzeigen Nachrichtenbox.

Fristen für den Versand

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, beachte bitte Folgendes:

• Die genaue Versandfrist siehst du in deiner Nachrichtenbox.
• Das Erstellen des Versandetiketts reicht nicht aus. Dein Paket gilt erst als versendet, wenn du es beim Versanddienstleister abgegeben hast.

Schicke das Paket am besten so schnell wie möglich ab.

Mehr dazu findest du unter „Was passiert, wenn ich meinen Artikel nicht rechtzeitig versende?“.